Theo đó, thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, phường cần phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác CCHC; bảo đảm triển khai đầy đủ, kịp thời các nhiệm vụ theo Kế hoạch số 188/KH-UBND ngày 27/12/2025 về cải cách hành chính năm 2026 và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh. Trọng tâm là hoàn thành dứt điểm các nhiệm vụ CCHC năm 2026, nhất là những tiêu chí tác động trực tiếp đến kết quả đánh giá, chấm điểm Chỉ số CCHC; bảo đảm tiến độ và đầy đủ hồ sơ, tài liệu kiểm chứng theo quy định.

Nâng cao chất lượng phục vụ để duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn trên toàn tỉnh đạt trên 99%

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tỉnh đặt mục tiêu duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn trên toàn tỉnh đạt trên 99%. Để đạt được mục tiêu này, các cơ quan, đơn vị, địa phương phải thường xuyên rà soát, theo dõi tiến độ xử lý, kịp thời giải quyết hồ sơ phát sinh, không để xảy ra tình trạng quá hạn. Việc tham mưu công bố TTHC, danh mục TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý cũng phải được thực hiện nghiêm túc, bảo đảm đúng thẩm quyền và thời hạn quy định.

Song song với nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước tiếp tục là nhiệm vụ cần được đẩy mạnh, các đơn vị cần chú trọng nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tăng cường số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thanh toán trực tuyến; quan tâm hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, nhất là đối với dịch vụ công trực tuyến toàn trình, qua đó, từng bước nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và hiệu quả khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa.

Về cải cách tổ chức bộ máy và chế độ công vụ, Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh việc tăng cường kiểm tra công vụ, kiểm tra CCHC gắn với chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm của người đứng đầu, những trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm kỷ luật, có biểu hiện né tránh, đùn đẩy, thiếu trách nhiệm, nhiều lần để xảy ra chậm trễ trong giải quyết công việc phải được xem xét, xử lý nghiêm, công tác kiểm tra việc thực hiện các quy định về phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước cũng cần được chú trọng, bảo đảm các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền xử lý theo quy định.

Đối với cải cách tài chính công, nhiệm vụ trọng tâm là đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công, gắn kết quả giải ngân với trách nhiệm của người đứng đầu, các cơ quan, đơn vị, địa phương cần chủ động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, không để công tác giải phóng mặt bằng ảnh hưởng đến tiến độ dự án; rà soát, cam kết tiến độ thực hiện, hoàn thành khối lượng nghiệm thu, phấn đấu cơ bản giải ngân xong chậm nhất ngày 31/12/2026. Cùng với đó, thực hiện đầy đủ các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách; khẩn trương rà soát, sắp xếp, xử lý nhà, đất thuộc phạm vi quản lý sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.

Không chỉ chú trọng nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tỉnh còn đặt ra yêu cầu cải thiện chất lượng phục vụ người dân và cộng đồng doanh nghiệp, theo đó, các cấp, ngành cần chủ động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; tăng cường gặp gỡ, đối thoại giữa lãnh đạo các cấp với hiệp hội, hội doanh nghiệp, doanh nghiệp, doanh nhân và Nhân dân để kịp thời nắm bắt, giải quyết các kiến nghị chính đáng. Đây là giải pháp quan trọng nhằm xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, minh bạch, củng cố niềm tin của người dân và doanh nghiệp đối với chính quyền.

Cùng với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, việc thực hiện chính sách an sinh xã hội, công tác dân vận, dân tộc, tôn giáo phải được triển khai đầy đủ, kịp thời, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân, các địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, triển khai hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ” năm 2026 tại các xã, phường, công tác công khai, minh bạch trong quản lý nhà nước cần được tăng cường, nhất là đối với quy hoạch đô thị, đất đai, thu, chi ngân sách, tài sản công, danh sách hộ nghèo và các quy định, TTHC, các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị như đường dây nóng, Trang thông tin điện tử và niêm yết tại trụ sở cơ quan phải được duy trì hiệu quả, bảo đảm ý kiến của Nhân dân được tiếp nhận, phản hồi kịp thời.

Phân công rõ trách nhiệm, khắc phục những tiêu chí còn hạn chế

Để bảo đảm các nhiệm vụ được triển khai thống nhất, có trọng tâm, trọng điểm, Chủ tịch UBND tỉnh phân công cụ thể trách nhiệm cho từng cơ quan chủ trì tham mưu các lĩnh vực CCHC, gắn với yêu cầu khắc phục những tiêu chí thành phần còn hạn chế qua kết quả rà soát, tự chấm điểm năm 2026.

Cụ thể, Văn phòng UBND tỉnh chủ trì tham mưu các giải pháp nâng cao điểm số lĩnh vực cải cách TTHC; thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc kiểm soát TTHC, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đồng thời, phối hợp với các cơ quan liên quan rà soát khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết, nhất là đối với những TTHC có số lượng hồ sơ lớn hoặc phát sinh hồ sơ quá hạn, kịp thời tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo xử lý.

Đối với lĩnh vực tài chính công, Sở Tài chính được giao tham mưu các giải pháp nâng cao điểm số cải cách tài chính công và tác động của CCHC đến người dân, phát triển kinh tế - xã hội, chủ trì tham mưu tổ chức các cuộc đối thoại của lãnh đạo UBND tỉnh với người dân, cộng đồng doanh nghiệp; theo dõi, đôn đốc việc giải quyết kiến nghị sau đối thoại, bên cạnh đó, tăng cường kiểm tra, đôn đốc tiến độ giải ngân vốn đầu tư công; phấn đấu đến hết năm 2026 nộp vào ngân sách nhà nước tối thiểu 90% số tiền phải thực hiện theo các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách.

Trong lĩnh vực cải cách thể chế, Sở Tư pháp có trách nhiệm tham mưu các giải pháp nâng cao điểm số, theo dõi, đôn đốc việc xây dựng, hoàn thiện và tổ chức thi hành pháp luật, chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan rà soát, kiểm tra, đánh giá tình hình xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật; kịp thời tham mưu sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ những văn bản không còn phù hợp, có nội dung chồng chéo, mâu thuẫn, bảo đảm tính hợp hiến, hợp pháp, thống nhất và khả thi của hệ thống pháp luật trên địa bàn tỉnh.

Sở Khoa học và Công nghệ tập trung tham mưu các giải pháp nâng cao điểm số lĩnh vực chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước, chú trọng cải thiện các tiêu chí về cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, hồ sơ trực tuyến toàn trình và thanh toán trực tuyến, các chỉ tiêu phấn đấu gồm: tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt từ 90% trở lên; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt từ 70% trở lên; tỷ lệ thực hiện thanh toán trực tuyến đạt từ 95% trở lên, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng, hoàn thiện hồ sơ sáng kiến, giải pháp mới về CCHC, bảo đảm có ít nhất 03 sáng kiến hoặc giải pháp mới được công nhận theo yêu cầu của tiêu chí đánh giá.

Với vai trò cơ quan tham mưu, thường trực theo dõi công tác CCHC của tỉnh, Sở Nội vụ được giao tập trung nâng cao điểm số các lĩnh vực chỉ đạo, điều hành CCHC, cải cách tổ chức bộ máy và cải cách chế độ công vụ, thường xuyên đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện đúng tiến độ nhiệm vụ được giao; chủ trì theo dõi, đánh giá, xác định Chỉ số CCHC và đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các đơn vị, địa phương, tiếp tục tham mưu kiểm tra công vụ, kiểm tra CCHC, kịp thời chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và đề xuất xử lý nghiêm những trường hợp thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc, không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Đối với Thuế tỉnh Thái Nguyên, nhiệm vụ được giao là phối hợp với Sở Tài chính tham mưu các giải pháp phát triển kinh tế - xã hội, quản lý, khai thác hiệu quả các nguồn thu, chống thất thu ngân sách; kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc về thuế cho người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, góp phần hoàn thành chỉ tiêu thu ngân sách nhà nước được giao.Theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm nghiêm túc triển khai thực hiện và báo cáo kết quả trước ngày 20/11/2026.

Việc triển khai đồng bộ, quyết liệt các nhiệm vụ, giải pháp trên là cơ sở quan trọng để khắc phục những hạn chế trong kết quả đánh giá Chỉ số CCHC năm 2026, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới.