Cải cách hành chính được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính năm 2025 và triển khai thực hiện cải cách hành chính (CCHC) tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2026 - 2030, đồng bộ, đạt được những kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Thành nâng cao tinh thần, trách nhiệm trong tiếp nhận và quả giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp

Ngày 06/4/2026, Chủ tịch UBND tỉnh đã phê duyệt và công bố Chỉ số CCHC năm 2025 đối với các đơn vị, địa phương, xã Tân Thành đạt 91,07 điểm, xếp thứ 12/92 xã, phường trên địa bàn tỉnh và được xếp loại “Xuất sắc”. Đây là kết quả rất đáng ghi nhận, thể hiện sự nỗ lực, quyết tâm cao của cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc triển khai các nhiệm vụ CCHC một cách toàn diện, hiệu quả.

Không chỉ đạt kết quả cao về chỉ số CCHC, mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của chính quyền xã Tân Thành cũng đạt kết quả tích cực với 90,65%, xếp thứ 26/92 xã, phường. Kết quả này cho thấy chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được nâng lên, tạo được niềm tin và sự hài lòng trong Nhân dân.

Để đạt được những kết quả trên, thời gian qua, xã Tân Thành đã tập trung chỉ đạo, triển khai đồng bộ các nội dung CCHC, trong đó, cải cách thủ tục hành chính được xác định là khâu đột phá, với việc thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; niêm yết công khai, minh bạch các thủ tục hành chính; tăng cường tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử. Qua đó, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết, giảm chi phí và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Từ ngày 01/7/2025 đến ngày 31/12/2025, xã Tân Thành tiếp nhận 4.942 hồ sơ (trong đó tiếp nhận trực tuyến 4.576/4.942 hồ sơ đạt 92,59%, tiếp nhận trực tiếp 366/4.942 hồ sơ đạt 4,41%). Đã giải quyết 4.797 hồ sơ trong đó 4.797 hồ sơ trước và đúng hạn; từ đầu năm 2026 đến nay đã thực hiện tiếp nhận và giải quyết 2.403 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến 3.705/3.705 hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ 4.564/4.709 hồ sơ đạt 96,91%.

Công chức hướng dẫn người dân thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số

Cùng với đó, công tác cải cách tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức được chú trọng. Đội ngũ cán bộ, công chức của xã thường xuyên được bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp hành chính, từng bước đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, thân thiện. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, điều hành cũng được xã quan tâm triển khai. Các phần mềm dùng chung, hệ thống quản lý văn bản, dịch vụ công trực tuyến được sử dụng hiệu quả, góp phần nâng cao năng suất làm việc, giảm giấy tờ, từng bước xây dựng chính quyền số tại cơ sở.

Bên cạnh những kết quả đạt được, xã Tân Thành cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế cần tiếp tục khắc phục như: Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều ở một số lĩnh vực; việc khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân còn hạn chế; một số cán bộ, công chức vẫn cần tiếp tục nâng cao kỹ năng số.

Phát huy những kết quả đã đạt được, trong năm 2026, xã Tân Thành tiếp tục xác định đẩy mạnh CCHC là nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, tập trung rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền.

Với quyết tâm chính trị cao, sự chỉ đạo sát sao của cấp trên và sự đồng thuận của Nhân dân, công tác CCHC của xã Tân Thành được kỳ vọng sẽ tiếp tục có những chuyển biến rõ nét, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn