Ngày 11/5/2026, tại trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng chủ trì Chính phủ tổ chức Phiên họp lần thứ ba năm 2026 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, tại Phiên họp, Bộ Nội vụ đã công bố Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025 và Chỉ số cải cách hành chính của các bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố (PAR Index) năm 2025.

Theo công bố, kết quả đánh giá Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025 đối với 34 địa phương, đứng đầu là thành phố Hải Phòng (đạt 91,12%), lần lượt trong nhóm 3 tỉnh dẫn đầu là tỉnh Quảng Ninh (đạt 88,33%) và Đồng Nai (đạt 87,16%). Kết quả trung bình toàn quốc năm 2025 là 83,09%.

Kết quả đánh giá Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) năm 2025 đối với các địa phương, đứng đầu tiếp tục là 3 tỉnh, thành phố: Hải Phòng (đạt 95,37%), lần lượt là tỉnh Quảng Ninh (đạt 93,16%) và Đồng Nai (đạt 93,10%). Kết quả trung bình toàn quốc năm 2025 là 89,96%.

Đối với tỉnh Thái Nguyên, năm 2025, kết quả cho thấy công tác cải cách hành chính đã đạt được những kết quả tích cực:

*Kết quả Chỉ số SIPAS năm 2025 tỉnh Thái Nguyên

Chỉ số SIPAS năm 2025 tỉnh Thái Nguyên đạt 84,64%, cao hơn điểm trung bình toàn quốc 1,55% và xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc năm 2025 là 83,09%. Kết quả chi tiết các Chỉ số thành phần cụ thể như sau:

1. Chỉ số nội dung mức độ hài lòng đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách đạt 84,56%, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc năm 2025 là 83,08%. Chi tiết kết quả các Chỉ số thành phần của tỉnh Thái Nguyên như sau:

a) Mức độ hài lòng đối với trách nhiệm giải trình của chính quyền đạt 84,86%, xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 83,31%.

b) Mức độ hài lòng đối với cơ hội tham gia vào quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách đạt 84,41%, xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 82,83%.

c) Mức độ hài lòng đối với chất lượng tổ chức thực hiện chính sách đạt 84,60%, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 83,11%.

d) Mức độ hài lòng đối với kết quả tác động của chính sách đạt 84,49%, xếp thứ 8/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 83,05%.

2. Mức độ hài lòng đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công năm 2025 đạt 84,76%, xếp thứ 8/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 82,11%. Chi tiết cụ thể các tiêu chí như sau:

a) Mức độ hài lòng về tiếp cận dịch vụ đạt 84,78%, xếp thứ 12/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 83,65%.

b) Mức độ hài lòng đối với thủ tục hành chính đạt 84,84%, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 83,17%.

c) Mức độ hài lòng đối với công chức giải quyết thủ tục hành chính đạt 84,88%, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 83,25%.

d) Mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 84,48%, xếp thứ 10/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 82,99%.

đ) Mức độ hài lòng đối với việc cơ quan tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 84,78%, xếp thứ 5/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 82,49%.

*Kết quả Chỉ số CCHC năm 2025 của tỉnh Thái Nguyên

Kết quả Chỉ số CCHC năm 2025 của tỉnh Thái Nguyên đạt 92,54% cao hơn điểm trung bình toàn quốc 2,58% và xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố. Kết quả trung bình toàn quốc là 89,96%. Kết quả chi tiết các Chỉ số thành phần như sau:

1. Công tác chỉ đạo điều hành CCHC đạt 9,25/9,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 97,37%), xếp thứ 10/34 tỉnh, thành phố.

2. Cải cách thể chế đạt 8,54/9 điểm (Chỉ số thành phần đạt 94,85%), xếp thứ 06/34 tỉnh, thành phố.

3. Cải cách thủ tục hành chính đạt 11,92/12 điểm (chỉ số thành phần đạt 99,37%), xếp thứ 13/34 tỉnh, thành phố.

4. Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước đạt 9,84/10,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 93,64%), xếp thứ 10/34 tỉnh, thành phố.

5. Cải cách chế độ công vụ đạt 13,38/14,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 92,31%), xếp thứ 04/34 tỉnh, thành phố.

6. Cải cách tài chính công đạt 11,26/12 điểm (Chỉ số thành phần đạt 93,80%), xếp thứ 04/34 tỉnh, thành phố.

7. Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số đạt 14,03/16 (Chỉ số thành phần đạt 87,66%), xếp thứ 8/34 tỉnh, thành phố.

8. Tác động của CCHC phát triển kinh tế - xã hội đạt 14,32/16,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 86,84%), xếp thứ 10/34 tỉnh, thành phố.

Kết quả các Chỉ số đã khẳng định và ghi nhận sự nỗ lực rất lớn của cấp ủy, chính quyền các cấp trong công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên trong năm 2025 sau khi sáp nhập tỉnh và thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp./.