Kể từ khi chính quyền hai cấp đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025, UBND xã Thần Sa đã nhanh chóng ổn định bộ máy, ban hành các quyết định và kế hoạch quan trọng để triển khai thực hiện nhiệm vụ, trong đó, trọng tâm là cải cách hành chính. Những nỗ lực này đã mang lại thành quả đáng ghi nhận, phản ánh sự cố gắng của xã trong việc xây dựng chính quyền thân thiện, hiệu quả và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Triển khai quyết liệt các biện pháp cải cách hành chính ngay từ những ngày đầu

Để cụ thể hóa các biện pháp cải cách hành chính, UBND xã đã ban hành quy chế làm việc của UBND xã, tạo nền tảng pháp lý vững chắc cho các hoạt động hành chính; thành lập Ban chỉ đạo Cải cách hành chính với các thành viên chủ chốt của chính quyền xã, đồng thời phê duyệt danh sách thành viên các tổ công tác, đảm bảo mỗi nhiệm vụ có người chủ trì, người thực hiện cụ thể. Cùng với việc kiện toàn tổ chức, công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính luôn được Đảng ủy, HĐND và UBND xã quan tâm chỉ đạo sát sao. Các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước được cụ thể hóa thành kế hoạch hành động phù hợp với điều kiện thực tế địa phương.

Kết quả nổi bật trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)

Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thần Sa tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC

Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận tổng cộng 1.378 hồ sơ TTHC, 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Về phương thức tiếp nhận, trong tổng số 1.378 hồ sơ, có 328 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm và 1.021 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, chứng tỏ sự chuyển dịch mạnh mẽ sang dịch vụ công trực tuyến, đáp ứng xu hướng phát triển của nền hành chính hiện đại. Ngoài ra, xã đã thực hiện số hóa hồ sơ với tỷ lệ đạt 98,9%, tạo điều kiện để người dân dễ dàng tra cứu, kiểm tra tiến độ giải quyết hồ sơ. Đánh giá trên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử tại Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, UBND xã Thần Sa đạt tổng số 95,31/100 điểm, một số tiêu chí đạt điểm cao như: công khai minh bạch (18/18 điểm), tiến độ và kết quả giải quyết (19,88/20 điểm), mức độ hài lòng của người dân (17,86/18 điểm)... Kết quả này cho thấy trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và hướng tới xây dựng chính quyền vì nhân dân phục vụ.

Công tác tuyên truyền, phổ biến về cải cách hành chính cũng được triển khai linh hoạt và hiệu quả, góp phần nâng cao nhận thức của cán bộ và nhân dân. Xã Thần Sa đã đẩy mạnh truyền thông thông qua trang thông tin điện tử, các nền tảng mạng xã hội của UBND xã, hệ thống loa truyền thanh tại các xóm. Đồng thời, triển khai các Tổ công nghệ số cộng đồng cùng với đoàn thanh niên, hội phụ nữ đến từng hộ gia đình hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Việc tuyên truyền bằng nhiều hình thức đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, nắm rõ quy trình giải quyết TTHC, từ đó tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tham gia vào tiến trình chuyển đổi số của địa phương.

Tăng cường quản lý, kiểm tra và nâng cao năng lực đội ngũ

Công tác kiểm tra công vụ, công tác cải cách hành chính được quan tâm, UBND xã đã xây dựng kế hoạch kiểm tra công vụ năm 2025, đồng thời tiến hành thường xuyên, nhằm chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo động lực để cán bộ, công chức nâng cao trách nhiệm công vụ, tự nhận thức, tự rèn luyện bản thân; bên cạnh đó, 100% cán bộ, công chức của xã đạt chuẩn về chuyên môn nghiệp vụ (27/27 người), tạo đội ngũ chuyên nghiệp sẵn sàng phục vụ nhân dân. Để triển khai các quy định về Luật thực hiện dân chủ cơ sở, UBND xã đã ban hành kế hoạch triển khai mô hình "Chính quyền thân thiện, nhân dân phát huy quyền làm chủ" hướng tới xây dựng chính quyền gần dân, lắng nghe ý kiến của nhân dân.

UBND xã cũng đã chú trọng về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc, nhất là tại Trung tâm Phục vụ hành chính công như: Hệ thống máy tính, máy in, máy scan phục vụ số hoá hồ sơ, thiết bị camera giám sát kết nối với hệ thống giám sát tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao chất lượng phục vụ.

Tồn tại, hạn chế và phương hướng hoạt động trong thời gian tới

Mặc dù đã đạt kết quả tích cực, xã vẫn còn tồn tại như: Khối lượng công việc lớn nhưng số lượng cán bộ, công chức còn thiếu, biên chế hạn hẹp, chất lượng đội ngũ chưa thực sự đồng đều; hệ thống phần mềm chưa tích hợp toàn diện, một số TTHC chưa đồng bộ trên hệ thống tỉnh. Bên cạnh đó, là xã vùng cao, điều kiện kinh tế - xã hội, cơ sở hạ tầng viễn thông, internet, hạ tầng giao thông… còn gặp nhiều khó khăn, hạn chế.

Trong thời gian tới, xã Thần Sa tiếp tục đẩy mạnh cải cách cải cách hành chính theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; đồng thời đẩy mạnh kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ, bảo đảm mọi hoạt động hành chính được thực hiện công khai, minh bạch và hiệu quả để xứng đáng với sự tin tưởng của nhân dân.