Báo cáo nhanh kết quả Chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ hành chính (SIPAS), Chỉ số CCHC (Par Index) tỉnh Thái Nguyên năm 2023

Kết quả Chỉ số SIPAS năm 2023 tỉnh Thái Nguyên đạt 90,29%, xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố; xếp thứ nhất so với 14 tỉnh khu vực Trung du Miền núi phía Bắc, tăng 4,03% và giữ nguyên vị trí thứ 2 toàn quốc so với năm 2022 (đạt 86,26%, xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố). Kết quả trung bình toàn quốc là 82,66%. Chi tiết kết quả các Chỉ số thành phần, Chỉ số nội dung như sau:

Chỉ số nội dung mức độ hài lòng đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách đạt 89,89%, tăng 4,17% so với năm 2022 (85,72%), xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 3/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 82,49%. Chi tiết kết quả các Chỉ số thành phần như sau:

a) Mức độ hài lòng đối với trách nhiệm giải trình của chính quyền đạt 89,17% (năm 2022 là 85,22%) xếp thứ 3/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 4/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 81,93%.

b) Mức độ hài lòng đối với cơ hội tham gia vào quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách đạt 89,42% (năm 2022 là 85,73%), xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 3/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 81,83%.

c) Mức độ hài lòng đối với chất lượng tổ chức thực hiện chính sách đạt 89,80% (năm 2022 là 85,37%, xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 3/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 82,49%.

d) Mức độ hài lòng đối với kết quả tác động của chính sách đạt 90,21% (năm 2022 là 86,56%), xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 3/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 82,74%.

Mức độ hài lòng đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công năm 2023 đạt 90,87%, tăng 4,07% so với năm 2022 (86,80%), xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (tương đương năm 2022). Kết quả trung bình toàn quốc là 82,90%. Chi tiết cụ thể các tiêu chí như sau:

a) Mức độ hài lòng đối với tiếp cận dịch vụ đạt 91,80% (năm 2022 là 87,28%, xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 4/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 83,00%.

b) Mức độ hài lòng đối với thủ tục hành chính đạt 90,74% (năm 2022 là 86,66%), xếp thứ 3/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 4/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 83,02%.

c) Mức độ hài lòng đối với công chức giải quyết thủ tục hành chính đạt 90,59% (năm 2022 là 86,14%), xếp thứ 3/63 tỉnh, thành phố (giữ nguyên vị trí năm 2022). Kết quả trung bình toàn quốc là 83,12%.

d) Mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 91,01% (năm 2022 là 86,97%), xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 4/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 83,03%.

đ) Mức độ hài lòng đối với việc cơ quan tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 90,24% (năm 2022 là 86,97%), xếp thứ 3/63 tỉnh, thành phố (năm 2022 xếp thứ 2/63). Kết quả trung bình toàn quốc là 82,27%.

Chỉ số CCHC năm 2023 của tỉnh Thái Nguyên đạt 90,76%, tăng 3,39% so với năm 2022 (87,37%) và xếp thứ 6/63 tỉnh, thành phố (tăng 3 bậc so với năm 2022, xếp thứ 9/63); xếp thứ hai so với 14 tỉnh khu vực Trung du Miền núi phía Bắc (sau tỉnh Bắc Giang). Kết quả cụ thể các Chỉ số thành phần như sau:

Công tác chỉ đạo điều hành CCHC đạt 8,5/9,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 89,47%).

Cải cách thể chế đạt 9,48/10 điểm (Chỉ số thành phần đạt 94,83%), xếp thứ 12/63 tỉnh, thành phố.

Cải cách thủ tục hành chính đạt 12,92/13 điểm (chỉ số thành phần đạt 99,42%), xếp thứ 10/63 tỉnh, thành phố.

Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước đạt 9,67/10,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 92,14%), xếp thứ 27/63 tỉnh, thành phố.

Cải cách chế độ công vụ đạt 12,83/15 điểm (Chỉ số thành phần đạt 85,55%), xếp thứ 21/63 tỉnh, thành phố.

Cải cách tài chính công đạt 10,57/12 điểm (Chỉ số thành phần đạt 88,10%), xếp thứ 24/63 tỉnh, thành phố.

Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số đạt 12,10/13,5 (Chỉ số thành phần đạt 89,62%), xếp thứ 7/63 tỉnh, thành phố.

Tác động của CCHC phát triển kinh tế - xã hội đạt 14,68/16,5 điểm (Chỉ số thành phần đạt 88,96%), xếp thứ 4/63 tỉnh, thành phố.